Datenschutzerklärung
1. Überblick und verantwortliche Stelle
Allgemeine Hinweise
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website fastlanetuning.ch und unseren Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Massgebend ist das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gelten die folgenden Angaben sinngemäss auch nach der DSGVO.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Fastlane Tuning Schweiz GmbH
Südstrasse 16, Einheit 121, Green Places
3110 Münsingen
Schweiz
Telefon: +41 31 533 4850
E-Mail: info@fastlanetuning.ch
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an diese Adresse wenden.
2. Datenbearbeitung und Hosting
Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:
- Kontakt- und Anfragedaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Fahrzeug (z. B. Marke, Modell, Motorisierung) sowie der Inhalt Ihrer Anfrage.
- Kunden- und Auftragsdaten: Angaben, die für Offerte, Terminvereinbarung, Auftragsausführung, Rechnungsstellung und Garantieabwicklung erforderlich sind.
- Technische Daten: beim Besuch der Website z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem.
- Nutzungs- und Marketingdaten: Informationen über Ihre Nutzung der Website und die Wirkung unserer Werbung, die mit Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden (siehe unten).
Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten, um Ihre Anfragen zu beantworten, Offerten zu erstellen, Termine zu vereinbaren, Aufträge auszuführen und abzurechnen, Garantiefälle abzuwickeln, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, die Website sicher und stabil zu betreiben sowie unser Angebot und unsere Werbung zu verbessern.
Hosting und Server-Logdateien
Unsere Website wird auf Servern der DigitalOcean LLC betrieben, die in Frankfurt am Main (Deutschland) stehen; die Serververwaltung erfolgt über SpinupWP. Beim Aufruf der Website werden die oben genannten technischen Daten automatisch in Logdateien gespeichert. Diese Daten dienen der Sicherheit und der Fehleranalyse und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix «https://» und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
3. Cookies
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies ermöglichen den Betrieb der Website. Weitere Cookies setzen wir bzw. unsere Dienstleister für Statistik und Werbung ein (Google Analytics, Google Ads und HubSpot, siehe unten).
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren und die Speicherung neuer Cookies verhindern. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
4. Analyse und Werbung
Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bzw. der Google LLC, USA («Google»). Google Analytics verwendet Cookies (z. B. «_ga»), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft und verwendetes Gerät. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht gespeichert. Daten können an Server von Google in den USA übermittelt werden. Sie können die Erfassung mit dem Browser-Add-on von Google verhindern: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google Ads und Conversion-Tracking
Wir schalten Werbung über Google Ads und messen mit dem Conversion-Tracking von Google, ob ein Besuch über eine Anzeige zu einer Anfrage führt. Dazu werden Cookies gesetzt (z. B. «_gcl_au» und «IDE»). Google kann diese Informationen auch mit Daten verknüpfen, die bei Google bereits über Sie vorhanden sind, wenn Sie in einem Google-Konto angemeldet sind. Personalisierte Werbung können Sie unter adssettings.google.com deaktivieren. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
HubSpot
Für unsere Kontaktformulare, die Verwaltung von Kundenanfragen (CRM), die Auswertung der Website-Nutzung und die Messung unserer Werbung nutzen wir HubSpot der HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA. HubSpot setzt dazu Cookies (z. B. «hubspotutk», «__hstc») und speichert die in Formularen eingegebenen Daten. Die Daten können in den USA gespeichert werden. Weitere Informationen: legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
5. Kontakt und Terminbuchung
Kontaktaufnahme, Formulare und Terminbuchung
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und allfällige Anschlussfragen zu klären. Unsere Kontaktformulare werden über HubSpot bzw. über das Formular-Plugin Forminator bereitgestellt; über Forminator übermittelte Angaben erhalten wir per E-Mail. Zum Schutz vor Missbrauch wird Google reCAPTCHA eingesetzt (siehe unten).
Wenn Sie uns Ihre Mobilnummer mitteilen, können wir Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage auch per WhatsApp kontaktieren. Dabei werden Daten auch durch WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) bearbeitet. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders schützenswerten Personendaten.
Für Online-Terminbuchungen verlinken wir auf den Dienst Cal.com (Cal.com, Inc., USA). Die Angaben, die Sie bei der Buchung machen, werden von Cal.com bearbeitet und uns zur Terminvereinbarung übermittelt. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung von Cal.com.
6. Kunden- und Auftragsdaten
Kunden- und Auftragsdaten
Personendaten, die wir für Offerte, Auftrag, Rechnungsstellung und Garantie benötigen, bearbeiten wir, solange dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Danach bewahren wir sie gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf, für Geschäftsbücher und Buchungsbelege in der Regel zehn Jahre (Art. 958f OR). Wir geben diese Daten nur weiter, soweit dies für die Auftragsausführung erforderlich ist, zum Beispiel an Lieferanten von Hardware-Modulen, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.
7. Drittdienste, Ihre Rechte und weitere Hinweise
Eingebettete Dienste Dritter
- Google Maps auf unserer Kontaktseite (Google). Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse und technische Daten an Google übermittelt; dabei werden auch Schriftarten von Google geladen.
- Google reCAPTCHA im Kontaktformular (Google). reCAPTCHA wertet Merkmale Ihres Besuchs aus, etwa IP-Adresse und Interaktionen mit der Seite, um zwischen Menschen und automatisierten Programmen zu unterscheiden.
- Google-Bewertungen über das Widget von Trustindex (Trustindex.io). Beim Anzeigen der Bewertungen werden Dateien von Servern von Trustindex und Google geladen, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird.
Die Links zu Facebook, Instagram und LinkedIn sind einfache Verweise. Daten werden an diese Plattformen erst übermittelt, wenn Sie den jeweiligen Link anklicken.
Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland
Einige der genannten Dienstleister bearbeiten Personendaten in Staaten der EU bzw. des EWR (z. B. Deutschland, Irland) oder in den USA. Die Staaten der EU und des EWR gewährleisten nach Feststellung des Bundesrats einen angemessenen Datenschutz. Bei einer Bekanntgabe in die USA stützen wir uns auf die Zertifizierung des Empfängers unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit vorhanden, oder auf Standardvertragsklauseln, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.
Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht,
- Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG),
- unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen (Art. 32 DSG),
- die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen oder der Bearbeitung zu widersprechen, insbesondere der Bearbeitung zu Werbezwecken,
- die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen (Art. 28 DSG),
- eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Vorbehalten bleiben gesetzliche Einschränkungen, etwa Aufbewahrungspflichten. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@fastlanetuning.ch; wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu wenden (www.edoeb.admin.ch).
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung im Internet, etwa per E-Mail, kann jedoch Sicherheitslücken aufweisen.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026
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